De acuerdo con lo que la práctica diaria nos trae al local y unos artículos que he estado leyendo y que fueron de gran ayuda para resolver algunos problemas en el mostrador, se me ha ocurrido por escribir sobre algo que muchos no tienen demasiado en cuenta a la hora de entregar una anteojo y que realmente me parece que marca la diferencia a la hora de lograr la fidelización de nuestros clientes.
Me ha tocado ver grandes despliegues de argumentos de venta a la hora de convencer a una persona a mejorar la calidad de un producto a adquirir, lo cual me parece perfecto, pero a la hora de entregar el anteojo cometemos un error fatal: "NO LO AJUSTAMOS DEBIDAMENTE".
Es, a mi modo de ver, en este momento donde perdemos credibilidad ante nuestro paciente porque lo obligamos a regresar una y otra vez para lograr adaptarle los anteojos como corresponde. Siempre y cuando regrese y no haya ido a otro lugar donde se lo ajusten debidamente y se queden con nuestro cliente.
A propósito de esto voy a detallar la manera que creo conveniente realizar la correcta adaptación de un armazon, y lo haré desde el lado del óptico y desde el lado del usuario ( que obviamente soy).
Antes que nada debemos tener en cuenta que el anteojo bien adaptado no debe caerse pero tampoco debe ajustar demasiado. Es por esto que cuando hacemos la selección del armazón debemos prestar atención para que no sea demasiado angosto y que las patillas tengan un largo adecuado, si bien esto se puede corregir, es mejor no realizar grandes modificaciones.
Las patillas deben doblarse para que acompañen el contorno del pabellón pero sin provocar demasiada presión. Tampoco es aconsejable llevar las puntas de las patillas para que aprieten sobre la cabeza.
Por otra parte el ángulo pantoscópico debe estar ajustado entre 8º y 12º, la curvatura facial del armazón debe ser positiva y la distancia al vértice debe ser de entre 12 y 14 mm. Estos tres últimos puntos tienen particular importancia cuando se adapta una lente progresiva.
Espero les sirva y, como siempre, espero sus comentarios y sugerencias.
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12 comentarios:
Y se te compras un pregraduado?
seria bueno que lo adapte el vendedor ambulante o el farmaceutico o el playero de una estacion de servicio...(si es que pueden).
saludos.
oscar
Juaaaaaa.
Si la genete va dejar de comprar pregraduados por ustedes los opticos le ajustan jajjaaj.
20 PESOS , por lo mismo contra 300con un armazon mas o menos.
Presbicia algo normal , ni siquiera se lo considera una enfermedad.
Son de cuarta opticos.
Te voy a dar la razón anónimo, somos de cuarta. Pero somos de cuarta porque dejamos que la gente ponga a la misma altura un pregraduado y un anteojo debidamente recetado y confeccionado de acuerdo con la calidad técnica debida.
Obviamente que la gente conoce la diferencia y es por eso que cada vez se venden en óptica productos con más valor agregado.
Igualmente creo y veo que cada vez hay más colegas que invierten en capacitación, que hay cada vez más laboratorios, publicaciones, empresas que invierten en capacitar al óptico para que se profesionalice la profesión.
Saludos y gracias por los comentarios
No ya no la conoce mas.
Antes cuando se podia importar pregraduados decian que era para huso temporal y que consultes un oftalmologo en el lente.
Ahora los lentes no dicen nada.
Bien felicita a cadeo por eso.
Y es un laburo dificil 12$ un flaco con en una mesita contra 300 , por un producto que tiene la misma funcion.
Complicado no?
Creo que no es tan complicado, por eso es que no tantas ópticas cierran porque pierdan ventas, en todo caso en los últimos tiempos se han incrementado los volúmenes de venta con respecto a otros años.
Sí me parece complicado que un señor con una mesita no se de cuenta que está poniendo en riesgo la salud visual futura del que le compra un pregraduado.
Pero lo que más me preocupa es que el estado no se de cuenta de eso, como de otras cuestiones que a lo mejor también te perjudiquen desde otro ángulo, como los altísimos impuestos que se pagan para hacer una importación.
Igualmente te agradezco el comentario.
No los impuestos no son altos.
Y no da�a las salud visual.
No existe evidencia real cientifica y no invetanda , que diga que los lentes pregraduados de�en la salud visual.
Por eso es permitido en la comunidad europea australia japon estados unidos , chile ect ect.
Se le pude dar un mal huso como a cualquier cosa.
Lo unico que da�e el pregraduado son los margenes de ganacia de la optica.
en los paises que vos nombras mono, la gente entiende que los pregraduados se usan por un tiempo corto u ocacional.
en este pais donde todo el mundo quiere estirar hasta la ultima moneda y usan un par de lentes de contacto 2 meses cuando se le indica que como maximo lo use 15 dias porque asi lo indica su fabricante, que podes esparar de un pregraduado, lo usan como se le canta y nadie le dice que problemas podria tener si esa no es la correcion que mas le conviene.
y si hay evidencia de daños en la salud visual cunado se usan aumentos mayores al que corresponde o cefaleas cunado aparecen aberraciones prismatiacas inducidas por un mal centrado.
imaginate cuando todo esto se combina en una mala adaptacion de un pregraduado por una persona co una balijita y una mesa en la peatonal.
no tolas las ventas de pregraduados van a generar daños en la vision pero es posible que en mas del 60% de estas se esten cometiendo errores que puedan dañar la vision... y eso que no hable de la calidad oftalmica de las lentillas con las que estan fabricados.
saludos
Que lastima que las pruebas que tengas no las presentaste en el juicio.
Te recomiendo llevarlas a la fda y la comunidad europea.
El unico perito que presento cadeo con informecion cientifica que los pregraduados hacen mal , termino recusado.
evidentemente no nos entendemos... yo no hablo de prubas en contra de los pregraduados, es mas no estoy en contra de su comercializacion. pero si te puedo hablar de las malas adaptaciones o sobre-correcciones que si haccen daño a la salud visual, y estas son las condiciones que se "podrian" (se entiende no? lo digo en infinitivo) repertir en una venta callejera de un pregraduado.
redondeando... no estoy en contra de su venta pero si de su erronea distribucion.
saludos... gracias por su tiempo.
buena tactica la de los opticos,no le permitieron importar a 5 paisanos de once y le abrieron el mercado a la mafia china+aduana paralela........
el paisano de mas guita importaba lo mismo por año que ahora traen los 100 chinos o 100 brasileros por mes.
no lo pensaron antes. fundieron a loveli etc que importaban 10 anteojos y ahora un descartable como le dicen uds y (estos si son descartables) se consigue a 2,50 cada uno
FELICITACIONES
cuando tenga que promocionar un producto los contrato
me parece a mi o detecto un cierto tufillo a frustración en los comentarios de anónimo?
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